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    Uso generale del nostro sito web

     

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    Disponibilità dei prodotti

     

    1.Tutti i nostri prodotti sono soggetti a disponibilità,pertanto possono essere ritirati in qualunque momento. Se per qualsiasi motivo i prodotti ordinati non dovessero essere più disponibili, il nostro Servizio Clienti vi contatterà per offrirvi una soluzione alternativa o per procedere al rimborso.

     

    Descrizione dei prodotti

     

    1. Faremo del nostro meglio per garantire che i dettagli,le descrizioni e i prezzi inseriti nel nostro sito web siano corretti, ma potrebbero verificarsi errori, pertanto ci riserviamo il diritto di effettuare modifiche in qualsiasi momento.

    2. Inoltre ci riserviamo il diritto di modificare le specifiche dei prodotti venduti sul nostro sito web.

    3. Se si  in dubbio circa il prodotto che si desidera acquistare, è consigliato contattare il nostro Servizio Clienti e saremo lieti di fornire ulteriori informazioni sul prodotto.

    Prezzi

     

    1. Tutti i prezzi indicati sono in Euro ed includono le tasse.

    2. I prezzi sono soggetti a modifica, in qualsiasi momento.

     

     

    Pagamento

     

    1. Accettiamo pagamenti dalle principali di carte di credito,tramite il nostro server sicuro. Il pagamento avviene prima della spedizione. Non siamo responsabili se il vostro ordine è in ritardo o annullato a causa di dati errati forniti per il pagamento.

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    3. Il pagamento verrà visualizzato alla voce “Prodotti Sabon”

     

     

    La tua fattura

     

    1.Tutti i prodotti sono forniti di fattura completa con il dettaglio dei prodotti acquistati ed il prezzo pagato, IVA compresa.

    Spedizioni & Consegne

     

    1.  TEMPI DI PREPARAZIONE DELL’ORDINE

      Sabon si riserva il diritto di affidarsi a un servizio esterno in maniera completa o in parte per la preparazione e la spedizione degli ordini.

       

      Tutti i prodotti venduti da Sabon sono ritenuti disponibili in magazzino. Gli ordini vengono preparati in 48 ore lavorative dal primo giorno lavorativo seguente la registrazione dell’ordine. Perciò gli ordini registrati durante il sabato e la domenica o durante i giorni festivi, verranno lavorati il giorno lavorativo successivo.  

       

      Tutti i tempi di spedizione menzionati sul sito Sabon si intendono come termini di consegna.

       

      Il prodotto ordinato verrà consegnato presso l’indirizzo indicato sull’ordine e registrato come “indirizzo di consegna”. 

       

      In caso di dati inseriti in maniera incorretta, in particolare indirizzi di consegna errati o incompleti, Sabon non si ritiene responsabile di probabili ritardi o impossibilità nella consegna. Tutti i costi relativi alla nuova spedizione del prodotto a seguito di un errore nella compilazione del cliente verranno addebitati al cliente stesso.  

       

      2. TEMPI DI CONSEGNA PER GLI ORDINI

       

      Sabon si riserva il diritto di scegliere il modo di trasporto più idoneo alla natura del prodotto, al suo peso e al suo volume, di cui il cliente dichiara di aver preso nota e di aver accettato.

       

      I tempi di consegna non posso superare i 30 giorni lavorativi dopo la data di effettivo pagamento da parte del cliente (data di registrazione dell’ordine).

       

      I tempi di consegna non possono essere garantiti in eventi di causa di forza maggiore, come definito dalla legge e dalla giurisprudenza.

      I tempi di consegna non prendono in considerazione nessuna procedura di controllo del pagamento del cliente che potrebbe ritardare la spedizione dell’ordine (vedi le disposizioni dell’articolo 4.2)

       

      I tempi di consegna sopra citati vengono considerati dal momento in cui l’ordine è registrato. La data di consegna prevista è indicata nell’ordine e in ogni pagina dei nostri prodotti. Questo tempo è una media dei tempi di consegna considerati per tutta l’Italia. In caso di assenza del destinatario, sarà responsabilità del cliente ritirare la merce presso i relativi luoghi di deposito. 

       

       

      3. TRACCIAMENTO DELL’ORDINE

      Il cliente può in ogni momento tracciare il suo ordine usando il numero comunicato per mail alla registrazione dell’ordine, nella propria sezione “il mio account” del sito web.

       

      In questa sezione è possibile monitorare l’ordine e il suo stato, in particolare la spedizione e la consegna, per ogni modo di trasporto pianificato.

        

      Si ricorda che ogni comunicazione tra il cliente e il sito avviene tramite posta elettronica, è quindi necessario che il cliente comunichi un indirizzo di posta elettronica valido e aggiornato. Altrimenti Sabon non si ritiene responsabile delle conseguenze di un errato o non aggiornato indirizzo di posta elettronica.  

       

      4. ZONE DI CONSEGNA

      La consegna è prevista esclusivamente in Italia.

       

      5. METODI DI CONSEGNA SPECIFICI

       

      Consegna a domicilio (Chronopost)

      La consegna tramite Chronopost è un servizio offerto dagli uffici postali francesi, che si attiene alle proprie Condizioni d’Uso Generali. Nel caso in cui non fosse possibile depositare in maniera sicura il pacco, il cliente riceverà una notifica di passaggio. Dal quel momento il cliente avrà 14 giorni di calendario per ritirare il pacco presso l’ufficio postale indicato nella nota. Nel caso in cui il cliente non ritiri il pacco in tempo, l’ordine verrà reso a Sabon, contattando successivamente il cliente tramite mail per indirizzare nuovamente la spedizione e le relative spese. Nel caso in cui il cliente non risponda entro 7 giorni alla mail inviata, Sabon considererà che il cliente abbia esercitato il proprio diritto di reso e procederà al rimborso sotto le condizioni  previste dal diritto di recesso (vedi articolo 6-1)

       

      6. Spese di CONSEGNA

       

      Spese di consegna per ordini <= €69                           € 5,00

      SPESE DI CONSEGNA PER ORDINI >= €70                            GRATUITA

    Cambi e Resi

     

    1.I clienti insoddisfatti possono restituire i loro prodotti o cambiarli con altri che siano dello stesso valore, purché siano rispettate le condizioni standard. I costi di spedizione per la restituzione sono a  carico del cliente.

     

    2.I clienti di www.Sabon.it possono restituire i prodotti acquistati nella loro confezione originale,entro 10 giorni lavorativi dall’acquisto. Il prodotto deve essere restituito nella stessa condizione in cui è stato spedito,con la stessa etichetta, stessa confezione ed accompagnato da ricevuta di pagamento. Rimborseremo il valore del prodotto in un massimo di 30 giorni dalla data della restituzione del prodotto.

     

    3.Se scegli di cambiare il prodotto con altri,il nuovo ordine verrà elaborato e spedito in massimo 72 ore dalla restituzione del prodotto. Ogni differenza di prezzo verrà rimborsata in un massimo di 30 giorni dalla restituzione del prodotto.

     

    In entrambi i casi, il costo della spedizione della restituzione del prodotto è a carico del cliente. i prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo: SABON Via Cola Di Rienzo 241,00192 Roma

    4. La merce verrà considerata restituita,solo quando l’avremo effettivamente ricevuta.

    Esclusioni e limitazioni

     

    1. La garanzia si applica solo ai prodotti fabbricata da o per Sabon,che possono quindi essere identificati dal marchio Sabon e dal logo applicato  sui prodotti.

    2. La garanzia non si applica a prodotti non Sabon anche se confezionati o venduti con i prodotti Sabon.

    3. La presente garanzia non copre i prodotti venduti da distributori non autorizzati.

    4. La presenta garanzia non copre: danni derivanti da uso improprio,abuso o altre operazioni in violazione delle misure di sicurezza scritte e fornite con il prodotto; manomissione o riparazione non autorizzata o tentativi di riparazione del prodotto; 

    5. Per tutte le vendite online: La garanzia si applica solo su acquisti effettuate sul sito web www.sabon.it

    Ordini da parte di clienti situati all’interno dell’UE, ma al di fuori della giurisdizione di questo sito web

    Poiché questo sito è un sito web .it, per finalizzare il tuo ordine, ti consigliamo di contattare semplicemente il nostro servizio clienti alla seguente email:

     

        support@sabon.it

     

    Il nostro servizio clienti quindi finalizzerà ed eseguirà il tuo ordine. Ti ricordiamo che i nostri documenti commerciali (come la fattura) saranno inviati alla tua attenzione in italiano e che l’acquisto dei nostri prodotti è regolato dal D.Lgs. n. 70/2003 e dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). legge e i termini e le condizioni di questo sito web. 

    Cause di forza maggiore

     

    In seguito a quanto stabilito nei Termini e Condizioni, non siamo responsabili per eventuali mancanze o ritardi nelle prestazioni dei nostri obblighi se la causa è un evento fuori dal nostro controllo,compresi senza limitazioni, cause di forza maggiore,guerre,controversie industriali,ritardo corriere,incendi,inondazioni,tempeste o emergenze nazionali. Se fosse per questi motivi, avremo diritto ad una ragionevole estensione di tempo per l’esecuzione dei nostri obblighi. Tutte le date che abbiamo specificato per la consegna dei prodotti sono approssimative, non abbiamo responsabilità su eventuali perdite,danni,spese e costi causati da ritardo nella consegna dei prodotti.

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    Per qualunque informazione o reclamo sui vostri acquisti siete invitati a contattare il Servizio clienti. Vi risponderemo il prima possibile.

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